Política de Pago

¡Gracias por comprar con utroli! Estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de compra fluida para nuestros clientes. A continuación, nuestra política de pagos detallada para ayudarle a entender los métodos de pago disponibles, las medidas de seguridad y otra información importante relacionada con los pagos en nuestro sitio web.

Métodos de Pago Aceptados

Ofrecemos una variedad de opciones de pago seguras para su conveniencia. Puede completar su compra utilizando los siguientes métodos:

  • MasterCard
  • American Express
  • Union Pay
  • Shop Pay
  • Visa
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay


Confirmación de Pedido y Factura

Después de realizar un pedido con éxito, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido que contiene los detalles de su pedido y el resumen de pago. Esto sirve como comprobante de compra. Si necesita una factura oficial, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en info@utroli.com, y se la enviaremos.

Seguridad de Pago

Su seguridad es nuestra prioridad. Todas las transacciones se procesan de forma segura mediante cifrado SSL, que garantiza que su información personal y de pago esté protegida. No almacenamos los detalles de su tarjeta de crédito. Usamos procesadores de pago de terceros confiables para manejar todos los pagos de forma segura.

Procesamiento de Pedidos

  • Hora Límite de Pedido: Tenga en cuenta que nuestra hora límite de pedido es a las 17:00 (GMT +1). Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día hábil.
  • Autorización de Pago: Los pagos se procesan en el momento de la compra. Si hay algún problema con el pago o la transacción falla, se le notificará y su pedido no se procesará hasta que el pago se complete con éxito.
  • Pago Retrasado: Si su pago falla o hay un problema con su transacción, su pedido puede retrasarse. Por favor, contacte a nuestro equipo de soporte al cliente inmediatamente si experimenta algún problema.

Política de Reembolso

  • Reembolsos por Devoluciones: Si devuelve un producto dentro de los 30 días desde la fecha de entrega, procesaremos un reembolso al método de pago original una vez que el artículo devuelto sea recibido e inspeccionado. Los reembolsos generalmente se procesan dentro de 10 días.
  • Tarifas de Pago: Si solicita un reembolso, reembolsaremos el precio total de compra del artículo devuelto. 

Sin Tarifas Ocultas

Creemos en la transparencia, por lo que no hay tarifas ocultas ni cargos adicionales.